Versand & Zahlung

Bei Avidi-Home ist der Weg von der Bestellung bis zur Zustellung klar strukturiert. Transparent, planbar und ohne Überraschungen. So wissen Sie jederzeit, womit Sie rechnen können.

Wir benennen Kosten und Laufzeiten präzise. Sie wählen den Dienstleister, wir kümmern uns um den Rest. Verlassen Sie sich auf eingespielte Abläufe und nachvollziehbare Informationen.

Versand im Überblick

Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 179,00 € entfällt der Versand.

Liefergebiet: Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands. Kein Auslandsversand.

So läuft der Versand ab

• Ihre Bestellung wird nach Eingang systemseitig geprüft und für den Versand vorbereitet.
• Sie wählen DHL, GLS oder DPD. Wir übergeben das Paket an Ihren gewünschten Dienstleister.
• Die Versandbestätigung enthält eine Sendungsnummer. Damit verfolgen Sie den Weg Ihres Pakets.
• Die Zustellung erfolgt werktags innerhalb der angegebenen Laufzeit.

Wir versenden grundsätzlich in einer Sendung. Sollte eine Teillieferung sinnvoll sein, informieren wir Sie vorab transparent.

Zahlung

Sie bezahlen komfortabel und ohne Umwege. Die folgenden Zahlarten stehen zur Verfügung:

• PayPal: Bezahlung direkt im Checkout mit Ihrem PayPal-Konto. Die Bestätigung erfolgt in der Regel sofort.
• Kreditkarte: Zahlung mit gängigen Kreditkarten. Die Autorisierung erfolgt beim Abschluss der Bestellung.
• Apple Pay: Bezahlung mit hinterlegter Karte auf kompatiblen Apple Geräten und Browsern.
• Google Pay: Bezahlung mit hinterlegter Karte auf kompatiblen Android Geräten und Browsern.

Die Abbuchung und der endgültige Zahlungseinzug können je nach Zahlungsanbieter variieren. Etwaige Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlart.

Lieferzeiten und Sendungsverfolgung

Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister. Die maßgebliche Laufzeit richtet sich nach der Leistung von DHL, GLS oder DPD.

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. So behalten Sie den Status Ihrer Sendung im Blick.

Transparenz zu Kosten und Rechnungen

Alle Versandkosten sind oben ausgewiesen. Ab 179,00 € Warenwert versenden wir versandkostenfrei. Es fallen keine separaten Nachnahmeentgelte an, da diese Zahlart nicht angeboten wird.

Die Rechnung erhalten Sie elektronisch. Bitte bewahren Sie diese für eventuelle Rückfragen oder Gewährleistungsfälle auf.

Häufige Fragen (Kurzüberblick)

Wann startet die Lieferzeit? Die Lieferzeit beginnt mit der Übergabe an den gewählten Versanddienstleister.

Wie erhalte ich meine Sendungsnummer? Die Sendungsnummer steht in der Versandbestätigung per E-Mail.

Was passiert, wenn ich nicht anzutreffen bin? Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung. Je nach Dienstleister erfolgt ein weiterer Zustellversuch oder eine Hinterlegung in einer Abholstelle.

Kann ich den Dienstleister nachträglich ändern? Nach Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich. Vor dem Versand helfen wir gerne weiter, sofern der Status dies zulässt.

Hinweise zu weiteren Zahlarten

Klarna (derzeit nicht im Einsatz): Sollte diese Zahlart künftig angeboten werden, erfolgt die Abwicklung vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung durch Klarna. Diese Prüfung kann Einfluss auf die Verfügbarkeit einzelner Klarna-Optionen haben.

Vorkasse (derzeit nicht im Einsatz): Sollte Vorkasse künftig verfügbar sein, erfolgt der Versand erst nach bestätigtem Zahlungseingang auf unserem Konto.

Widerruf und Retouren

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Binnen dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Details zur Abwicklung, Fristen und Adressen entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung in unserem Shop.

Rücksendungen werden nach Wareneingang geprüft. Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich genutzte Zahlungsart. Bitte versenden Sie Waren nach Möglichkeit in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

Serviceversprechen

Klare Kosten, nachvollziehbare Laufzeiten und etablierte Versandpartner bilden die Grundlage für einen reibungslosen Ablauf. Bei Rückfragen unterstützen wir Sie schnell und präzise. Ihr Einkauf bei Avidi-Home bleibt damit übersichtlich – von der Zahlung bis zur Zustellung.